Política de Privacidad
Tu privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo WiseMapping LLC ("WiseMapping", "nosotros", "nos", u "nuestro") recopila, utiliza, almacena y protege tus datos personales cuando utilizas nuestros servicios en wisemapping.com. Esta política se aplica a todos los usuarios en todo el mundo, incluidos los del Espacio Económico Europeo (EEA), Reino Unido y Suiza, y está diseñada para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), la Directiva de Privacidad Electrónica y otras leyes de protección de datos aplicables.
March 31, 2026
March 31, 2026
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Controlador de Datos
WiseMapping LLC
support@wisemapping.com
www.wisemapping.com
Tus Derechos (GDPR)
De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, tienes derecho a:
Información que Recopilamos
Información de Cuenta:
Cuando creas una cuenta, recopilamos tu dirección de correo electrónico y contraseña. Si eliges autenticarte utilizando servicios de terceros como Google o Facebook, recopilamos tu dirección de correo electrónico e información básica de perfil proporcionada por estos servicios para proporcionar y asegurar nuestra plataforma.
Datos de Uso:
Registramos automáticamente información sobre tu uso de nuestros servicios, incluida la actividad de tu cuenta (uso de almacenamiento, inicios de sesión, acciones realizadas), datos mostrados o en los que has hecho clic, e información técnica (tipo de navegador, dirección IP, fecha y hora de acceso, ID de cookie, URL de referencia).
Contenido:
Almacenamos, procesamos y mantenemos tus mapas mentales y versiones anteriores para proporcionarte el servicio.
Base Legal para el Procesamiento (GDPR)
Procesamos tus datos personales basándonos en los siguientes fundamentos legales:
Ejecución del Contrato:
Procesamiento necesario para proporcionar nuestros servicios de mapas mentales según lo acordado cuando creas una cuenta.
Interés Legítimo:
Procesamiento necesario para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir fraude.
Consentimiento:
Para cookies no esenciales (análisis, publicidad) y comunicaciones de marketing. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Cómo Utilizamos Tu Información
Utilizamos tu información para entregar y mantener el servicio de mapas mentales, mejorar la interfaz y experiencia de usuario de WiseMapping, garantizar la seguridad e integridad de nuestra plataforma, comunicarnos contigo sobre actualizaciones de servicio, cumplir con obligaciones legales y, con tu consentimiento, para mostrar publicidad relevante a través de Google AdSense.
Procesadores de Datos de Terceros
Compartimos tus datos con los siguientes procesadores de terceros que nos ayudan a operar nuestro servicio:
Google LLC
Google Analytics (análisis de sitio web), Google AdSense (publicidad), Google Tag Manager (gestión de etiquetas), Google reCAPTCHA (protección contra bots en formularios de registro). Los datos pueden ser transferidos a los Estados Unidos bajo Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs).
Vercel Inc.
Alojamiento de sitios web y análisis para www.wisemapping.com. Los datos pueden ser transferidos a los Estados Unidos bajo Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs).
DigitalOcean LLC
Infraestructura de hosting backend para la aplicación WiseMapping (app.wisemapping.com). Tus datos de cuenta, mapas mentales y datos de aplicación se almacenan en servidores DigitalOcean. Los datos pueden ser transferidos a los Estados Unidos bajo Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs).
New Relic Inc.
Monitoreo de rendimiento de aplicaciones, recopilación de métricas y gestión de registros. New Relic procesa datos técnicos como registros de solicitudes, trazas de errores y métricas de rendimiento para ayudarnos a mantener la confiabilidad del servicio. Los datos pueden ser transferidos a los Estados Unidos bajo Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs).
Tus Derechos (GDPR)
De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, tienes derecho a:
Acceso:
Solicitar copias de tus datos personales que tenemos sobre ti.
Rectificación:
Solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
Supresión:
Solicitar la eliminación de tus datos personales ("derecho al olvido").
Portabilidad:
Recibir tus datos en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquinas.
Restricción:
Solicitar que limitemos cómo procesamos tus datos en circunstancias determinadas.
Objeción:
Oponerse al procesamiento basado en interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles.
Retirar Consentimiento:
Cuando el procesamiento se basa en consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento anterior.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en support@wisemapping.com. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días. Podemos pedirte que verifiques tu identidad antes de procesar tu solicitud.
Retención de Datos
Retenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con obligaciones legales. Los datos de la cuenta se retienen mientras tu cuenta esté activa. Las cuentas inactivas pueden ser eliminadas después de 9 meses de inactividad, de conformidad con nuestros Términos de Uso.
Seguridad de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Aunque nos esforzamos por proteger tus datos, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.
Transferencias Internacionales de Datos
Tus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera del EEA, incluidos los Estados Unidos, donde operan nuestros procesadores de terceros. Para estas transferencias, nos basamos en Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea para garantizar un nivel adecuado de protección de datos.
Derecho a Presentar una Reclamación
Si crees que nuestro procesamiento de tus datos personales infringe las leyes de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora de protección de datos en tu país de residencia, lugar de trabajo o el lugar donde creas que ha ocurrido la infracción.
Privacidad de Menores
WiseMapping no está dirigido a menores de 16 años (o menores de 13 años en los Estados Unidos bajo COPPA). No recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos en support@wisemapping.com y eliminaremos dicha información inmediatamente.
Notificación de Violación de Datos
En caso de una violación de datos personales que represente un riesgo alto para tus derechos y libertades, notificaremos a la autoridad supervisora relevante dentro de 72 horas e informaremos a los usuarios afectados sin demora indebida, según lo requerido por los Artículos 33 y 34 del GDPR.
Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cualquier cambio importante por correo electrónico o publicando un aviso destacado en nuestro sitio web. Te recomendamos que revises esta Política de Privacidad periódicamente.
Política de Cookies
Tipos de Cookies:
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WiseMapping LLC
Email: support@wisemapping.com
Website: https://www.wisemapping.com